Microsoft Dynamics 365: Führend im CRM dank innovativer KI-Integration

• Microsoft Dynamics 365 wurde als Leader im Forrester Wave™: Customer Relationship Management, Q1 2025 anerkannt.
• Generative AI wird in Dynamics 365 integriert, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern.
• Copilot und AI-Agenten unterstützen Verkaufs-, Marketing- und Serviceprozesse durch Automatisierung und intelligente Empfehlungen.
• Sicherheits- und Datenschutzprinzipien sind zentral für die Entwicklung der AI-Funktionen in Dynamics 365.
• Erfolgsbeispiele: First West Credit Union und Lexmark haben durch die Nutzung von Dynamics 365 ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit erheblich gesteigert.

 Microsoft Dynamics 365 als Leader im Forester Wave